Politique de confidentialité du site Web

 

La présente politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des visiteurs et utilisateurs de la boutique en ligne Cozyosa (ci-après dénommée « nous »).
Nous attachons une grande importance à la protection des données personnelles et nous engageons à les traiter de manière transparente, appropriée et sécurisée. Nous vous invitons à lire attentivement cette politique avant d’utiliser le site et les services associés.

1. Champ d’application de la politique

La présente politique s’applique à toutes les opérations de traitement des données personnelles effectuées lors de l’accès, de la navigation et de l’utilisation de notre boutique en ligne, notamment lors de la consultation des produits, de la passation de commandes, du paiement et des échanges avec le service client.
Elle ne s’applique pas aux sites ou services gérés indépendamment de nous.

2. Moyens techniques de collecte des informations

Afin d’assurer le bon fonctionnement du site et d’améliorer l’expérience utilisateur, nous utilisons des Cookies et des technologies similaires.
Les Cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre appareil, permettant notamment :

• de mémoriser vos préférences de navigation

• de maintenir la session active

• d’optimiser les fonctionnalités et la performance du site

3. Utilisation et partage des informations

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans la mesure nécessaire aux finalités suivantes :

• le traitement des commandes et la fourniture des services associés

• la gestion des comptes et des échanges avec le service client

• l’amélioration du fonctionnement du site et de l’expérience utilisateur

• la prévention de la fraude et la sécurisation des transactions

Nous ne vendons pas les données personnelles. Les informations ne sont partagées que lorsque cela est nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus, et toujours dans des conditions assurant leur protection.

4. Conservation des données et gestion des Cookies

• Les données personnelles sont conservées pendant une durée raisonnable, strictement nécessaire à la réalisation des finalités prévues

• L’utilisation des Cookies intervient dans un cadre de transparence et nécessite votre information préalable ainsi que votre autorisation

• Vous pouvez gérer ou limiter l’utilisation des Cookies via les paramètres de votre navigateur ; certaines fonctionnalités du site peuvent toutefois être affectées

5. Droits des utilisateurs

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• le droit d’accéder aux informations vous concernant

• le droit de demander la rectification des données inexactes ou incomplètes

• le droit de demander la suppression des données, sous réserve des conditions applicables

• le droit de retirer à tout moment un consentement précédemment accordé, sans affecter les traitements réalisés avant ce retrait

Toute demande relative à l’exercice de ces droits peut être adressée via les coordonnées indiquées ci-dessous.

6. Fondement du traitement des données

Le traitement des données personnelles repose sur les bases suivantes, conformément au GDPR :

• Exécution du contrat : traitement des commandes, gestion des paiements et fourniture des services achetés

• Consentement explicite : utilisation dans le cadre des abonnements à des communications informatives

• Respect des obligations : finalités fiscales, comptables et de conformité

• Intérêt légitime : amélioration de l’expérience utilisateur, sécurité du site et prévention de la fraude

7. Nous contacter

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse de contact : 9 TANJONG RHU ROAD #10-03, SINGAPOUR 436894
Service client : +65 (622) 26111
E-mail du service client : bd@cozyosa.com
Horaires de disponibilité : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 12 h 30 et de 14 h 00 à 18 h 00 ( heure de Paris, CET / UTC+1 )