Politique GDPR

La présente politique GDPR s’applique à la boutique en ligne Cozyosa ( ci-après dénommée « nous » ).
Elle a pour objectif d’expliquer les principes de protection des données, les modalités de traitement des informations personnelles ainsi que les droits dont disposent les utilisateurs dans le cadre des activités de traitement.

Cette politique constitue un document explicatif spécifique relatif au GDPR et ne se substitue pas à la politique de confidentialité.

1. Champ d’application

La présente politique GDPR s’applique à l’ensemble des opérations de traitement des données personnelles réalisées lors de l’accès, de la navigation et de l’utilisation de notre boutique en ligne.
Ces opérations incluent notamment le traitement des commandes, les échanges avec le service client, la gestion des comptes et les traitements nécessaires au bon fonctionnement du site.

2. Principes de traitement des données personnelles

Lors du traitement des données personnelles, nous appliquons les principes suivants :

• légalité, équité et transparence

• finalités déterminées, explicites et légitimes

• minimisation des données, limitées à ce qui est strictement nécessaire

• exactitude des données et mise à jour lorsque cela est requis

• durée de conservation maîtrisée et proportionnée aux finalités

• sécurité des données, afin d’éviter tout accès, divulgation ou usage non autorisé

3. Rôle dans le traitement des données

Dans le cadre du traitement des données personnelles, nous déterminons les finalités et les moyens du traitement et assumons les responsabilités associées.
Des mesures organisationnelles et techniques appropriées sont mises en place afin de garantir l’intégrité et la sécurité des données.

4. Fondements du traitement des données ( GDPR )

Le traitement des données personnelles repose sur les bases suivantes prévues par le GDPR :

• Exécution du contrat
  Traitement des commandes, gestion des paiements et fourniture des services demandés.

• Consentement explicite
  Traitement lié à des usages choisis volontairement par l’utilisateur, tels que la réception d’informations ou de notifications.

• Respect des obligations
  Traitement nécessaire à des fins de tenue de registres, de comptabilité ou de gestion administrative.

• Intérêt légitime
  Traitement visant à assurer le bon fonctionnement du site, améliorer l’expérience utilisateur et prévenir les comportements anormaux.

5. Conservation des données et mesures de sécurité

• Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités prévues

• Des mesures techniques et organisationnelles adaptées sont mises en œuvre afin de réduire les risques liés au traitement des données

• L’accès aux données est limité aux personnes pour lesquelles cet accès est nécessaire à l’exercice de leurs fonctions

6. Droits des utilisateurs au titre du GDPR

Conformément au GDPR, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• droit d’accès aux données traitées

• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes

• droit à l’effacement des données, sous certaines conditions

• droit à la limitation du traitement dans des situations spécifiques

• droit d’opposition au traitement fondé sur des motifs personnels

• droit de retrait du consentement, sans effet sur les traitements réalisés antérieurement

7. Exercice des droits

Toute demande relative à l’exercice de ces droits ou à la compréhension des traitements effectués peut être adressée via les coordonnées indiquées ci-dessous.
Nous nous engageons à traiter les demandes dans un délai raisonnable et à fournir une réponse appropriée.

8. Mise à jour de la politique

Cette politique GDPR peut être amenée à évoluer afin de refléter les pratiques en vigueur.
La version mise à jour est publiée sur le site et s’applique à compter de sa mise en ligne.

9. Nous contacter

Pour toute question relative à la présente politique GDPR ou à la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse de contact : 9 TANJONG RHU ROAD #10-03, SINGAPOUR 436894
Service client : +65 (622) 26111
Adresse e-mail du service client : bd@cozyosa.com
Horaires de disponibilité : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 12 h 30 et de 14 h 00 à 18 h 00 ( heure de Paris, CET / UTC+1 )